Корзина пуста

  • +7 (495) 777-55-91

    ул. Плеханова 15А


Заказать обратный звонок Обратная связь
Войти Зарегистрироваться

Корзина пуста

Показать каталог Скрыть каталог

GDM-78261 и GDM-SC1

Поиск  Пользователи  Правила 
   RSS
GDM-78261 и GDM-SC1
 
#1
0  
17.10.2013 17:21:00
Необходима информация по следующим вопросам:

1. Комплектация GDM-78261 - тут </s>http://www.prist.ru/produces/pdf/gdm-78261.pdf<e> указано, что в комплектацию входит: "Измерительные провода GTL-117 (1), шнур питания (1), руководство по эксплуатации (1), кабель USB GTL-247(1), ПО DMM Viewer+ WEB Control (1- CD-диск по запросу)" А в оригинальном описании тут </s><LINK_TEXT text="http://www.gwinstek.com/en/product/prod ... 80&id=1356">http://www.gwinstek.com/en/product/productdetail.aspx?pid=39&mid=80&id=1356</LINK_TEXT><e> в брошюре указано все тоже самое + "Calibration key". Фактически "Calibration key" он входит в поставку или нет ?



2. Многоканальный сканер GDM-SC1- у него есть два канала для измерения тока, до 2 А, при подключении/отключении этих каналов к основному измерительному узлу вольтметра, разрыва измерительной цепи не происходит т.е. шунт всегда присутствует в цепи измерения, а к шунту, с помощь реле подключается измерительный узел ?
 
 
Страницы: Пред. 1 2 3 След.
Ответы
 
#26
0  
25.11.2013 11:12:36
Мне бы Вашу уверенность: "обоснованно надеюсь, что в указанный период поводов обращаться к нам - у вас все таки не будет", осциллограф GDS-72202, куплен в январе этого года, уже побывал в гарантийном ремонте.

ЗЫ. Проверил гарантийный талон GDS-72202, там тоже один год указан.
 
 
 
#27
0  
25.11.2013 11:21:21
В гарантийном талоне указана стандартная гарантия 1 год, далее идет сноска где указанно, что на определенные приборы действует расширенная гарантия и перечислены группы приборов с указанием срока гарантии. Есть ли у Вас такая приписка в гарантийном талоне?
 
 
 
#28
0  
25.11.2013 11:40:10
Что-то подобное было, сейчас под рукой гарантийного талона нет. Как проверю, отпишу.
 
 
 
#29
0  
25.11.2013 11:40:41
Безусловно, эти конкретные исправления в талон будут внесены. Для всех клиентов уже получивших приборы, в том числе и для вас, - техподдержка будет производится из фактического и указанного на сайте срока гарантии - 36 мес:

http://prist.ru/produce.php/card/meas.htm?id=1046815382
 
 
 
#30
0  
25.11.2013 11:57:59
С гарантией вопрос прояснился, спасибо.
 
 
 
#31
0  
25.11.2013 12:45:23
Ну вот и отлично. Вас тоже благодарим за присланные в порядке обратной связи вопросы и замечания, которые мы реализуем в общих интересах (нас как поставщиков, всех других клиентов - как пользователей).
 
 
 
#32
0  
25.11.2013 13:15:10
А программное обеспечение DMM-Viewer для управления GDM-78261, скачанное с сайта www.gwinstek.com, подходит для управления локализованной версиией прибора ?
 
 
 
#33
0  
25.11.2013 13:33:08
Да, по USB.
 
 
 
#34
0  
25.11.2013 14:37:26
Что-то там: http://www.gwinstek.com/en/download/downloadfilelist.aspx?id=1356 не так, указана версия V2 от 2013/01/23, а по факту V1.1


version.png

Видимо обновление вышло, а ссылку на новый файл обновить забыли.

И еще, при установке ПО выдается ошибка:


version.png

хотя, насколько я понял не критическая, потому что, если ее проигнорировать программа устанавливается дальше.
file.php (17.43 КБ)
file.php (8.36 КБ)
 
 
 
#35
0  
25.11.2013 14:39:53
Производитель уведомлен.

Поправят со временем.
 
 
 
#36
0  
30.12.2013 12:12:42
Версию DMM-Viewer обновили, но как-то странно, текущая версия 1.0.6, предыдущая была 1.1, а на сайте осталась информация про 2.0.

Но устанавливается уже без ошибок и вроде как соответствует "Remote Viewer Guide"
 
 
 
#37
0  
30.12.2013 12:57:14
Отлично!

Об странностях версий сообщим производителю.
 
 
 
#38
0  
12.01.2014 21:45:23
Протестировал работу сканера, есть вопросы: информация отображаемая на индикаторе прибора не совсем соответствует настройкам сканера.

Исходные данные: сканер подключен по трем каналам: 115, 116, 117.

Канал 115 - в режиме DCV/100V, измеряет напряжение постоянного тока, величиной ~ 15.2V.

Канал 116 - в режиме DCV/100V, измеряет напряжение постоянного тока, величиной ~ 5.2V.

Канал 117 - в режиме DCI/2A, измеряет постоянный ток в цепи, величиной ~ 240мА.

Конфигурация каналов выполнялась двумя способами: ручным - с панели управления и с помощью ПО DMM-VIEWER версии 1.0.6. В обоих случаях результат одинаковый.

Значения канала 115 отображаются нормально, а вот 116 и 117 некорректно, т.е. 116 канал показывает измеренное значение правильно а тип измеряемой величины неправильно - вместо вольт показывает амперы и наоборот, 117 канал показывает тип измеряемый величины в вольтах, а должен показывать в амперах. При сохранении сканируемых данных в файл тип измеряемой величины записывается правильно.

В прикрепленных файлах: конфигурация сканера и показания каналов.
file.php (79.3 КБ)
file.php (137.65 КБ)
file.php (149.51 КБ)
 
 
 
#39
0  
12.01.2014 21:46:13
Продолжение.
file.php (141.13 КБ)
 
 
 
#40
0  
13.01.2014 10:28:59
Здравствуйте! В даный момент мы не можем проверить эту ошибку, возможно это касается только единичного (вашего) случая. Когда сканер будет в наличии, будет проверено измерение этих величин на данных каналах.
 
 
 
#41
0  
13.01.2014 11:06:57
ОК, главное чтобы не забыли проверить когда появиться сканер.
 
 
 
#42
0  
13.01.2014 11:25:10
Не переживайте, это я взял под личный контроль)
 
 
 
#43
0  
20.01.2014 15:50:56
Удалось протестировать сканер на другом вольтметре (S/N RM220002 версия прошивки v.105), подключал каналы: 116 - DCV, 117 - DCI, проблема повторилась. Если измерять только ток на 117 канале, тогда тип измеряемой величины показывает правильно.
file.php (155.46 КБ)
file.php (151.88 КБ)
 
 
 
#44
0  
20.01.2014 17:03:11
Сообщили о ситуации производителю.

Ждем решение.
 
 
 
#45
0  
07.02.2014 15:59:55
Производитель подтвердил наличие глюка. Обещали в будущих прошивках поправить, но точных дат нет.
 
 
 
#46
0  
07.02.2014 16:11:57
ОК, спасибо.
 
 
 
#47
0  
09.09.2014 17:40:41
А нет ли новой прошивки к GDM-78261 ?
 
 
 
#48
0  
10.09.2014 10:10:33
Нет. А зачем?
 
 
 
#49
0  
10.09.2014 10:16:13
Ну как бы обещали !


Цитата
Производитель подтвердил наличие глюка. Обещали в будущих прошивках поправить, но точных дат нет.
 
 
 
#50
0  
10.09.2014 10:39:09
И правда обещали.

На данный момент это поправлено скорее всего не будет - по словам производителя вопрос в скорости переключения индикатора.

Т.к. все измерения проходят корректно. А дисплей вольтметра не отрабатывает переключение с А на V.
 
 
 
Страницы: Пред. 1 2 3 След.
Читают тему

Внимание! Отсутствие ошибок и опечаток не гарантируется. В технические характеристики средств измерений неутвержденного типа производителем могут быть внесены изменения без предварительного уведомления. Соответствие важных параметров требует уточнения. Полные технические характеристики предоставляются по отдельному запросу. Нашли ошибку? Выделите мышкой и нажмите Ctrl+Enter.

Войти в личный кабинет

Забыли свой пароль?

Заказать обратный звонок

Обратите внимание, все поля - обязательны для заполнения.
Обновить

Обратная связь

Обратите внимание, все поля - обязательны для заполнения.
Обновить